De esa manera, ante la lluvia de reclamos de usuarios, estuvo respondiendo desde el lunes y ayer el sistema virtual vía whatsapp de la empresa distribuidora de energía eléctrica EDELAP. Acto seguido, ofrecía la opción: SÍ // NO.
Lógicamente, la respuesta era SÍ. Y ahí llegaba la trampa: “Lo sentimos. Hubo un problema y no pudimos generar el reclamo. Por favor, intenta más tarde”.
A partir de ahí, la pesadilla de los miles de usuarios: los cortes de luz se extendieron por más de un día en amplios sectores de Tolosa y Barrio Norte ante el silencio y falta de respuestas de la compañía.
En tanto, la protesta no se hizo esperar: ayer, el epicentro de todas las broncas acumuladas fue la oficina que la empresa EDELAP posee en Avenida 13 entre 32 y 33.
“CEOS, INGENIEROS… NO EMPARCHEN MÁS. PAGAMOS TODO EL AÑO, NO NOS TRATEN DE IDIOTAS”; decía uno de los carteles pegados en la fachada de la oficina de EDELAP. Otro señalaba lo siguiente: “EDELAP, 12 Hs sin luz el 2/2, ¿Qué hacemos con los alimentos y sin heladeras; con las bombas de agua de los edificios, con este calor?” y también aclaraba: “No somos deudores”.
Hasta anoche, varias zonas permanecían sin luz, lo que motivó un fuerte reclamo frente a la sede de 13, que incluyó cortes en ambos lados de la Avenida y quema de cubiertas.
En tanto, la empresa se comprometió a resolver los inconvenientes en lo inmediato.
