La modernización del Estado suele quedar atrapada en discursos abstractos o promesas de campaña. Sin embargo, en el partido de Escobar, la incorporación de herramientas tecnológicas de última generación se convirtió en un plan sistemático de gestión orientado a resolver demandas concretas de la comunidad. En la primera entrega de Estudio Politicar, el intendente Ariel Sujarchuk reflexionó sobre el cambio de paradigma que atraviesa la administración pública local y la necesidad de dar un salto cualitativo hacia lo que denomina la «IAcracia».
«La palabra burocracia viene de buró, de oficina. El gobierno de las oficinas era el único posible hasta hace poco tiempo: si no tenías una sucursal bancaria o una dependencia en un pueblo, ese lugar estaba completamente desconectado. Hoy tenés la city entera y el banco en un teléfono celular», explicó el mandatario comunal, remarcando que el sector público debe adaptarse con la misma velocidad para ofrecer respuestas dinámicas, ágiles y transparentes.
Monitoreo urbano y respuesta en tiempo real
Uno de los pilares de este despliegue es el Centro de Monitoreo Urbano, cuya infraestructura evolucionó más allá de la vigilancia tradicional:
Drones inteligentes para emergencias viales: Ante un siniestro en arterias de alto tránsito como la autopista Panamericana, el sistema despacha aeronaves no tripuladas equipadas con inteligencia artificial. Esto permite evaluar la gravedad del hecho en tiempo real y coordinar de manera inmediata si se requiere el envío de ambulancias del SAME, personal de Bomberos, Defensa Civil o cuadrillas de tránsito para desvíos vehiculares antes de que arribe la primera patrulla terrestre.
Cámaras analíticas y prevención: El sistema incorpora reconocimiento de patrones de movimiento y velocidad, facilitando la detección de microbasurales clandestinos y el seguimiento automatizado de vehículos con pedido de secuestro.
Cercanía vecinal y precisión en salud
En materia de atención directa, la plataforma digital «Flora» absorbe entre el 60% y el 65% del total de las consultas y reclamos del partido. Sujarchuk destacó que el asistente virtual opera las 24 horas del día, permitiendo desde consultar qué farmacia de turno está abierta en la madrugada hasta reportar luminarias rotas o programar turnos en el sistema de salud municipal.
En el área médica, la tecnología interviene de forma directa en el diagnóstico: «Contamos con equipamiento como tomógrafos y sistemas de laboratorio que integran capas de inteligencia artificial para la lectura preventiva de imágenes médicas. El software marca anomalías o manchas milimétricas, lo que disminuye sustancialmente el margen de error del analista médico».
Regulación ética y soberanía de datos
Escobar fue uno de los primeros distritos en sancionar una ordenanza específica para regular el uso responsable y ético de la IA en la función pública. Para Sujarchuk, el debate no debe plantearse desde extremos ideológicos sino desde la soberanía y la protección ciudadana: «Los datos le pertenecen a la gente. Debemos defender nuestra soberanía territorial y también nuestra soberanía cognitiva respecto al resguardo de nuestros algoritmos y nuestra identidad cultural».
«Frente al individualismo, lo colectivo; frente a la tecnocracia, la centralidad humana. Soy fanático de la tecnología, pero lo primordial es que al vecino y al ser humano le vaya bien», concluyó Sujarchuk, quien recientemente fue nominado como finalista de los premios internacionales Seoul Smart City Prize en Corea del Sur.
