Por: Gabriel Ríos Malan, especial para Capital 24
En la industria moderna, donde los estándares técnicos se vuelven cada vez más estrictos y los controles de calidad atraviesan todas las etapas productivas, la exactitud dejó de ser un detalle técnico para transformarse en un requisito central de funcionamiento. Un dato mal registrado, un instrumento descalibrado o un pequeño desvío pueden generar desde pérdidas económicas hasta incumplimientos regulatorios.
En ese escenario opera MAC (Mantenimiento Analizadores Continuos), una PyME con base en Berisso que desde hace más de 30 años se dedica a una tarea poco visible pero esencial para múltiples sectores industriales: verificar que los equipos de medición funcionen con precisión y que los resultados obtenidos sean confiables. La empresa trabaja sobre un aspecto clave del sistema productivo: asegurar que aquello que se mide refleje exactamente la realidad del proceso.
La creación de MAC está directamente relacionada con un momento de fuerte transformación económica en el país. A comienzos de los años 90, tras la privatización de YPF, un grupo de trabajadores técnicos de la refinería La Plata quedó fuera de la compañía y decidió impulsar un emprendimiento propio basado en la experiencia acumulada durante años en procesos de refinación.
“Éramos 15 socios, todos ex YPF, con años de trabajo en procesos de refinación. Teníamos el conocimiento técnico y decidimos avanzar”, recuerda Daniel del Castillo, gerente general de la firma que además integra la Cámara de Empresas Petro-Energéticas de la República Argentina (CEPERA).
El proyecto se instaló desde el inicio en Avenida 7 y Ruta 10, en Berisso, y atravesó distintos ciclos económicos que marcaron la historia reciente de las PyMEs argentinas. Crisis financieras, cambios monetarios y períodos de inestabilidad fueron parte del recorrido.
“Pasamos momentos muy difíciles, incluso aquella época donde convivimos con distintas monedas provinciales, como los Patacones bonaerenses. Pero siempre seguimos adelante y sin dudas la decisión de emprender fue la correcta”, señala Marcelo Turco, responsable de Calidad.
Actualmente la empresa cuenta con 58 trabajadores y mantiene activos a siete de los socios fundadores, algo poco habitual en emprendimientos surgidos hace más de tres décadas.
El eje del trabajo de MAC es la metrología aplicada a procesos industriales, una disciplina que busca garantizar que los instrumentos utilizados para medir variables físicas o químicas operen dentro de parámetros confiables.
La compañía desarrolla tareas tanto en sus laboratorios como en las propias instalaciones de los clientes. Allí calibra y realiza mantenimiento sobre equipos que intervienen directamente en la producción y el control de calidad.
“En nuestros laboratorios realizamos una amplia gama de análisis químicos. Trabajamos con equipos que van desde micropipetas hasta cromatógrafos, conductivímetros y analizadores de oxígeno”, explica Del Castillo.
En muchos casos, el servicio se realiza directamente en planta, donde analizadores automáticos monitorean en tiempo real la calidad del producto. El trabajo consiste en comprobar que esos sistemas entreguen datos correctos y verificables.
“El analizador en planta mide en tiempo real la calidad del producto. Nuestro rol es verificar que esos equipos funcionen correctamente y que los resultados estén dentro de los estándares internacionales. Para eso se toman muestras, se analizan en laboratorio y se valida la trazabilidad de los datos”, agrega Turco.
Aunque sus primeros trabajos estuvieron vinculados al sector energético, la empresa amplió su actividad hacia múltiples industrias. Hoy presta servicios a refinerías, empresas de alimentos y bebidas, minería, hospitales y laboratorios, entre otros ámbitos.
Entre sus clientes figuran compañías como YPF, Axion, La Serenísima y Quilmes, además de proyectos mineros ubicados en Salta, Catamarca y San Juan. También interviene en controles ambientales vinculados a mediciones de efluentes líquidos y gaseosos.
“Las industrias tienen que cumplir normas cada vez más exigentes, tanto en calidad como en impacto ambiental. Nosotros estamos para asegurar que los equipos que realizan esos controles funcionen correctamente”, explica Turco.
Apostar por el crecimiento
Uno de los elementos centrales del trabajo de la empresa es la acreditación bajo la norma ISO/IEC 17025 otorgada por el Organismo Argentino de Acreditación (OAA), que certifica la calidad técnica de los ensayos realizados.
“Nuestros resultados tienen validez internacional. Los clientes utilizan nuestros informes para presentarlos ante organismos de control o auditorías externas”, señala el responsable de Calidad.
La certificación implica auditorías periódicas y un sistema de seguimiento que permite reconstruir cada medición realizada. Según explican desde la compañía, la trazabilidad es el principal respaldo técnico del servicio.
“Cada dato que entregamos tiene que poder ser verificado. Esa es la base de la confianza que construimos con nuestros clientes”, afirma Del Castillo.
La evolución tecnológica también impacta en el sector. En ese marco, MAC comenzó a trabajar en la incorporación de herramientas de inteligencia artificial orientadas a mejorar la gestión de calidad y optimizar procesos internos.
“Estamos trabajando en la aplicación de IA en la gestión de calidad, buscando mejorar procesos y optimizar resultados. También en la mejora continua y en cómo comunicar mejor lo que hacemos”, señala Turco.
Al mismo tiempo, la empresa enfrenta desafíos vinculados a la importación de insumos técnicos necesarios para los análisis, especialmente reactivos utilizados en mediciones ambientales. “Muchos de los reactivos que utilizamos son importados y tienen costos elevados”, explican.
A lo largo de su trayectoria, la firma también realizó trabajos fuera del país. Participó en proyectos con ANCAP en Uruguay y desarrolló tareas en Paraguay y Bolivia, donde puso en funcionamiento equipos y capacitó personal. Sin embargo, la expansión internacional encuentra obstáculos operativos vinculados a trámites aduaneros y tiempos administrativos.
“Hoy es complejo salir a trabajar al exterior por los trámites aduaneros y los tiempos que demandan. Es un tema que se está tratando con las autoridades correspondientes para poder agilizarlo”, sostiene Del Castillo.
El sector presenta competencia, aunque la empresa logró consolidar su posicionamiento a partir de la continuidad técnica y la relación sostenida con sus clientes. “Hay competencia, sí. Pero nuestro orgullo es estar bien posicionados y que nuestra marca sea un valor agregado para los clientes con quienes trabajamos en generar mejoras continuas”, afirma Turco.
Después de más de tres décadas de actividad, la compañía sostiene que su principal reconocimiento proviene del vínculo construido con las industrias a las que presta servicio.
“Lo que más nos enorgullece es que los clientes reconocen nuestra seriedad y la calidad del servicio. Eso confirma que tomamos el camino correcto”, concluye.
